E-mail Restart: akce o e-mailingu bez univerzálních receptů

Univerzální strategie pro e-mailing neexistuje

Koncem ledna se v Praze konal 3. ročník E-mail Restartu. Nové místo, nový formát: konference o e-mailingu a automatizaci proběhla přímo v kině Lucerna u Václavského náměstí. Akci zorganizoval Taste.cz, moderoval Michael Koch.

Z přednášek a case studies vyplynula jedna společná myšlenka. Nezáleží na tom, jak dobře funguje strategie konkurence. Záleží na tom, co funguje tobě. Click rate, který někomu vystřelí nahoru, může u tebe spadnout na nulu.

Koncem ledna se konal E-mail Restart, kde jsem sice nebyl osobně, ale měl jsem tam své lidi. Ale pozor. Restarty už nejsou takové, jako bývaly. Tento ročník dostal zbrusu nový kabát.

– André Kohout

Úvodní slovo si vzal Michael Koch a předal ho Lukáši Balkovi, autorovi celodenního lineupu. Jeho keynote stál na rovnici e-mailová adresa = lidská bytost a na konceptu základní, střední a vysoké školy e-mailingu. Program pak procházel každý z těchto stupňů.

Dopolední blok: Grizly, Webscale a doručitelnost od Seznamu

Petr Miklík z Grizly.cz rozebral jejich e-mailovou strategii a rozdíl mezi 2 typy rozesílek. Content kampaně budují značku a její hodnotu. Performance kampaně jdou po zisku. Praktický rámec, podle kterého si můžeš přerovnat vlastní rozesílky.

Ondřej Kužílek, CEO a founder Webscale, řešil strach z budování e-mail marketingu. Nabídl 3 kroky: „poučky ze základky“, „neboj se šéfa a začni“ a „nedělej nic, nohy na stůl a řekni si o zvýšení platu“.

Blok zakončil rozhovor Lukáše Balka se Štěpánkou Lebedovou ze Seznamu. Newsletter jako elektronický dopis, doručitelnost přirovnaná k práci pošty. Konkrétní tip z praxe: emoji v předmětu zvyšují SPAM skóre. Zároveň padlo, že Seznam pracuje na vlastním AI jazykovém modulu.

Coffee break, Kahoot a pasti automatizací

Pauza patřila kávě a networkingu. Pak se Michael Koch vrátil do sálu ve zlatém saku, což znamenalo Kahoot. Tři výherci si odnesli ceny.

Jedna z věcí, proč mám akce od Taste tak rád, je to, že tam nikdy nedojde kafe. I přes velkou návštěvnost akce kafe nedošlo, což je velké plus.

– André Kohout

Jan Tichý, spolumajitel agentury Taste, propojil analytiku s e-mail marketingem a pojmenoval 3 pasti předpřipravených automatizací:

• opuštěný košík nedává smysl ve všech oborech,
• připomínající automat má stejný problém,
• retenční automat umí hromadně odhlásit kontakty.

Adam Pýcha z Knih Dobrovský ukázal balanc mezi masovou a personalizovanou komunikací. Nebojí se špetky kontroverze, jejich newsletter má podobu uniklých interních informací. Konkurenční výhodu staví na tom, že své zákazníky znají a budují si vlastní komunitu.

Předobědovou část uzavřel Mikuláš Všelicha z Kytary.cz v rozhovoru s Lukášem Balkem. Téma: restart e-mailové strategie u komunitního e-shopu, který sdružuje muzikanty, a otázka, jak rychle komunita změnu přijme. Došlo i na kytarové sólo.

Odpoledne patřilo AI, legislativě a Avatarům ze Zootu

Petra Stupková otevřela AI v e-mailingu z pohledu legislativy. Skryté hrozby, příležitosti, otázka autorského díla a hned několik miliardových sporů. Jedno konkrétní varování: co ti vygeneruje Midjourney, nemůžeš použít ke komerčním účelům.

Následovala case study Jana Baštýře z Targita a Jaroslava Kauckého ze Zootu. Příběh o růstu, který se zastavil, a o „Avatarech“, kteří ho rozjeli znovu. Tahle strategie získala ocenění v marketingové soutěži IEA.

Blok uzavřela panelová diskuze. Adam Pýcha, Jan Baštýř a Jan Makovička, spoluvlastník agentury Taste, pod vedením Lukáše Balka řešili budoucnost AI v e-mail marketingu.

Finále: zlaté pravidlo neexistuje, testuj

Po třetím coffee breaku a druhém Kahootu přišly poslední 2 přednášky.

Patrik Votoček z Ecomailu na 2 case studies vyvrátil existenci zlatého pravidla. Každý segment potřebuje něco jiného. Klíč je v testování a vyhodnocování hypotéz. Funguje ti to? Otestuj to. Nefunguje ti to? Otestuj to.

Poslední case study přinesl Petr Matoušek z PromoGENu. Na fashion značce Freshlabels ukázal, jak rozjet e-mailing rychle a efektivně, koho do realizace zapojit a na jaké překážky u automatizovaných kampaní narazíš.

Všude dostatek prostoru, pohodlné sedačky a ještě je to přímo v centru Prahy.

– André Kohout

Všechny přednášky najdeš zpětně v online formě na webu Restartu.

Komu E-mail Restart sedne

Akce dává smysl, pokud řešíš e-mailing a automatizace v e-shopu nebo v agentuře. Dostaneš mix case studies z praxe, pohled na doručitelnost od Seznamu, právní rámec AI a konkrétní pasti, kterým se vyhneš. Pokud hledáš jeden univerzální návod, nedostaneš ho. Právě to je hlavní výstup celého dne.

E-mail Restart je součástí série Restarty. Podobných e-commerce a marketingových akcí proběhne v Česku a na Slovensku během roku desítky. Problém není v nabídce, problém je v tom o nich včas vědět. Kalendář Networking Akce stahuje akce z 120+ zdrojů a aktualizuje se denně, takže nemusíš obcházet weby pořadatelů jeden po druhém.

Nejčastější otázky

Co je E-mail Restart?

Konference o e-mail marketingu a automatizaci ze série Restarty. Pořádá ji Taste.cz. Zatím poslední ročník, o kterém je tento článek, proběhl koncem ledna v pražském kině Lucerna.

Kde najdu záznamy přednášek?

Všechny přednášky a case studies jsou v online formě na stránkách Restartu.

Jaký byl hlavní závěr konference?

Univerzální strategie pro e-mailing neexistuje. Co funguje jednomu segmentu, může u jiného selhat. Místo kopírování cizích postupů testuj hypotézy a vyhodnocuj je na vlastních datech.

Co zaznělo k AI v e-mailingu?

Petra Stupková rozebrala autorskoprávní rizika včetně toho, že výstupy z Midjourney nelze použít komerčně. Štěpánka Lebedová zmínila, že Seznam pracuje na vlastním AI jazykovém modulu. Budoucnost AI pak řešila i závěrečná panelová diskuze.

Kde sleduji další e-commerce a marketingové akce?

V kalendáři Networking Akce. Konference, meetupy, veletrhy i workshopy z ČR, Slovenska a celého světa na jednom místě, s denní aktualizací z 120+ zdrojů.

Spusť si kalendář